Neuer Beitrag von Stefanie Arz und Prof. Dr. Andreas Mann zum Thema "Persönlichkeitsbasierte Personalisierung von Service-Apps" im Sammelband "Automatisierung und Personalisierung von Dientsleistungen" (herausgegeben von Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn und Prof. Dr. Karsten Hadwich) veröffentlicht.