UniKasselClient (UKC)

Im Flyer finden Sie die wichtigsten Informationen zum UniKasselClient (UKC) kompakt zusammengefasst. Jetzt herunterladen und mehr erfahren!

Allgemeine Informationen

Uni Kassel Clients (UKCs) werden zentral vom IT Servicezentrum der Universität Kassel verwaltet und bieten automatisierte Software- und Sicherheitsupdates, die direkt von einer zentralen Stelle aus bereitgestellt werden. Um Ihr Endgerät mit den notwendigen Updates zu versorgen, müssen Sie lediglich mit dem kabelgebundenen Netzwerk der Universität verbunden sein oder eine VPN-Verbindung herstellen.

Durch die zentrale Geräteverwaltung, den Einsatz vorkonfigurierter Systeme und unser breites Angebot an Softwarelösungen bieten wir Ihnen ein hochsicheres und effizientes System. Dies trägt nicht nur zur Sicherheit Ihrer Daten bei, sondern steigert auch die Effizienz Ihrer Arbeitsprozesse.

Das IT Servicezentrum verwendet ausschließlich qualifizierte Business-Hardware aus unserem aktuellen Rahmenvertrag. Derzeit laufen die Geräte unter Windows 10, eine Umstellung auf Windows 11 ist jedoch in Kürze geplant. Neben der Bereitstellung übernimmt das IT Servicezentrum auch die professionelle Verwaltung und die umweltgerechte Entsorgung der Geräte nach Ablauf ihrer Nutzungsdauer.

Die UKCs bieten ein umfangreiches Softwareportfolio, das auf die verschiedenen Arbeitsbereiche und Bedürfnisse unserer Nutzer:innen abgestimmt ist. Dadurch können wir Lösungen bereitstellen, die Ihren Arbeitsalltag gezielt unterstützen und erleichtern. Alle Geräte werden vollständig vorkonfiguriert ausgeliefert und sind sofort einsatzbereit.

Die Anmeldung an einem UKC erfolgt über Ihren persönlichen UniAccount. Für die erstmalige Anmeldung ist eine einmalige Verbindung mit dem kabelgebundenen Netzwerk der Universität erforderlich.

Woran erkenne ich, ob ich einen UKC besitze?

Alle Uni Kassel Clients (UKCs) sind mit einem sorgfältig angebrachten Etikett des IT-Servicezentrums versehen. Dieses Etikett enthält wichtige Informationen wie die Modellbezeichnung, den Gerätenamen, die MAC-Adresse, das Kaufdatum sowie das Garantieende. Diese Daten erleichtern die Identifizierung des Geräts und ermöglichen einen schnellen Zugriff auf relevante Informationen, insbesondere bei Supportanfragen.

Hologramm-Aufkleber:

Bei neueren UKC-Geräten, insbesondere solchen mit Windows 11, befindet sich auf der Vorderseite des Notebooks ein spezieller Hologramm-Aufkleber mit dem UKC-Waschbär. Dieser Aufkleber dient als gut sichtbarer Hinweis darauf, dass das Gerät zum Uni Kassel Client-Programm gehört.

Label auf der Unterseite:

Auf der Unterseite des Notebooks befindet sich ein weiteres Label mit wichtigen Geräteinformationen. Das ITS-Wasserzeichen im Hintergrund und die angegebene ITS-Telefonnummer machen ebenfalls deutlich, dass es sich um ein UKC-Gerät handelt.

Diese Informationen sind besonders hilfreich, wenn Sie den IT-Servicedesk kontaktieren oder ein Support-Ticket erstellen. Ein solches Label ist auch auf anderen Geräten, wie Druckern oder Monitoren, zu finden, die im Rahmen des UKC-Angebots angeschafft wurden.

Matrix42 Software:

Sollte auf Ihrem Gerät kein Etikett des IT-Servicezentrums vorhanden sein, können Sie dennoch überprüfen, ob es sich um einen UKC handelt.

In der Taskleiste, unter den ausgeblendeten Symbolen, finden Sie die Matrix42 Software Depot-Anwendung, erkennbar an einem markanten lila Viereck. Wenn dieses Symbol sichtbar ist, können Sie sicher sein, dass Sie auf einem Uni Kassel Client arbeiten.

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Serviceangebote

Software

Die UKCs werden derzeit mit dem Betriebssystem Windows 10 ausgeliefert. In naher Zukunft erfolgt die Umstellung auf Windows 11.

Unser Standardsoftware-Portfolio umfasst unter anderem:


  • Office 2016, das bald auf Office 2021 (inklusive Word, Excel, PowerPoint, Outlook) aktualisiert wird
  • Cisco Secure Client für VPN-Verbindungen
  • ISL-Fernwartungstool für Remote-Support
  • Sophos Endpoint Security (Antivirus-Software)

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, unser Standard-Portfolio individuell zu erweitern und an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen. So stellen wir sicher, dass Ihre IT-Umgebung optimal auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Hardware

Das IT Servicezentrum der Universität Kassel setzt auf hochwertige Business-Hardware aus dem aktuellen Rahmenvertrag, wobei besonderer Wert auf Zuverlässigkeit, Leistungsfähigkeit und Nachhaltigkeit gelegt wird.

Um die mobile Arbeit unserer Mitarbeiter:innen zu unterstützen, setzen wir überwiegend auf Notebooks. Je nach individuellem Bedarf und speziellen Anforderungen bieten wir auch angepasste Hardwarelösungen an.

So stellen wir sicher, dass die technische Ausstattung exakt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist und Sie bestmöglich in Ihrer Arbeit unterstützt.








Finanzierungsmöglichkeiten

Wir bieten in verschiedenen Bereichen unterschiedliche Finanzierungsmodelle für die Bereitstellung von UniKasselClients an:

  1. Fest finanzierter Client: Dieses Modell ist speziell für Bereiche vorgesehen, die direkt vom IT Servicezentrum betreut werden, wie beispielsweise die Universitätsverwaltung. Bei diesem Modell ist der Client vollständig bezahlt, sodass keine weiteren laufenden Kosten anfallen.
  2. Client im Mietmodell: Dieses Modell ist für die Nutzung in den Fachbereichen konzipiert. Es basiert auf einer monatlichen Mietzahlung, die sich wie folgt zusammensetzt:
  • Eine Hardwarepauschale von 25 € pro Monat, die vom Mieter des Geräts getragen wird.
  • Ein Servicebeitrag von 30 € pro Monat, der vollständig vom Präsidium übernommen wird.
  • Der monatliche Gesamtbeitrag deckt die Bereitstellung des Endgeräts, die Nutzung eines Monitors sowie einer Maus und Tastatur ab. Höherwertige Hardware oder spezielle Konfigurationswünsche können gegen eine Einmalzahlung als Mehrkostenausgleich realisiert werden.
  • Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Ausstattungen, wie ein zweiter Monitor oder spezielle Peripheriegeräte, separat erworben werden müssen, da diese nicht durch die Hardwarepauschale abgedeckt sind.

Beide Finanzierungsmodelle sind darauf ausgelegt, die spezifischen Anforderungen und Budgetrahmen verschiedener Abteilungen und Fachbereiche zu erfüllen, und sicherzustellen, dass alle Beteiligten die für ihre Arbeit erforderliche Unterstützung erhalten.

 

Beschaffung

Die Bestellung der Geräte erfolgt zentral über das IT Servicezentrum. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte, um eine Bestellung durchzuführen:

1.  Füllen Sie den Antrag auf Beschaffung aus. In diesem Formular wählen Sie eines der drei Modelle aus unserem Rahmenvertrag aus.

2.  Informieren Sie sich über die unterschiedlichen Modelle aus unserem Rahmenvertrag, um die passende Option für Ihren Bedarf auszuwählen.

3.  Das vollständig ausgefüllte Formular senden Sie bitte per E-Mail an it-beschaffung[at]uni-kassel[dot]de. Achten Sie darauf, dass die E-Mail von der/dem Kostenstellenverantwortlichen Ihrer Abteilung versendet wird.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Anträge ausschließlich über den genannten Weg eingereicht werden. Anträge, die auf einem anderen Weg bei uns eingehen, können aus organisatorischen Gründen nicht bearbeitet werden.

Mit dieser strukturierten Vorgehensweise stellen wir einen effizienten und fehlerfreien Bestellprozess sicher und gewährleisten, dass Ihre IT-Ausstattung entsprechend den festgelegten Rahmenbedingungen zur Verfügung gestellt wird.

Hinweise für den First-Level-Support

Sollten Sie Fragen, Probleme oder andere Anliegen im Zusammenhang mit einem UniKasselClient (UKC) haben, steht Ihnen unser IT-Servicedesk gerne zur Verfügung. Hier erhalten Sie umfangreichen First-Level-Support:

- Telefon: 0561 804 5678

- E-Mail: it-servicedesk[at]uni-kassel[dot]de

 

Wir sind bemüht, jedes IT-Problem schnellstmöglich zu lösen, bitten jedoch um Verständnis, dass nicht alle Probleme sofort behoben werden können. Bei komplexeren oder spezialisierteren Angelegenheiten wird Ihr Anliegen in Form eines qualifizierten Tickets an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet.

Wir setzen alles daran, Ihnen effizient und zeitnah zu helfen und arbeiten eng mit den entsprechenden Stellen zusammen, um Ihre Anfragen bestmöglich zu bearbeiten. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf an unseren IT-Servicedesk zu wenden. Wir sehen unsere Aufgabe darin, Ihre Arbeit durch einen funktionalen digitalen Arbeitsplatz zu vereinfachen und zu unterstützten.


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