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Neue Publikation zur Mensch-Agent-Interaktion im Journal Internet Research veröffentlicht
Das Paper "Uncovering the mechanisms of common ground in human-agent interaction: review and future directions for conversational agent research" von Antonia Tolzin und Andreas Janson ist in der renommierten Fachzeitschrift Internet Research erschienen.
Die Studie untersucht, wie der Aufbau eines „Common Ground“ die Interaktion zwischen Menschen und Conversational Agents (CAs) verbessern kann. Aufgrund häufig auftretender Probleme in der Kommunikation mit CAs analysieren die Forschenden 38 relevante Studien im Rahmen einer systematischen Literaturanalyse. Dabei identifizieren sie fünf zentrale Mechanismen, die eine erfolgreiche Mensch-Agent-Interaktion begünstigen: Embodiment, soziale Merkmale, gemeinsame Handlungen, Wissensbasis und mentale Modelle über den Agenten. Diese Mechanismen stehen in wechselseitiger Beziehung und tragen dazu bei, die Kommunikation mit CAs natürlicher und effektiver zu gestalten. Die Studie liefert auch theoretische Implikationen für die Organisation dieser Mechanismen und entwickelt eine Forschungsagenda für zukünftige Arbeiten im Bereich der Human-Agent Interaction (HAI).
Das Internet Research Journal beschäftigt sich interdisziplinär mit den sozialen, ethischen, ökonomischen, managementbezogenen und politischen Auswirkungen des Internets. Themenschwerpunkte der letzten Ausgaben umfassen unter anderem das Metaverse, interpretierbare KI, digitale Gesundheit, Online- und Mobile Gaming, die Sharing Economy und die Schattenseiten von Social Media. Die Zeitschrift wird im VHB-Ranking mit B eingestuft.
Der vollständige Artikel ist unter folgendem Link verfügbar:
Tolzin, A.; & Janson, A. (2025): Uncovering the mechanisms of common ground in human-agent interaction: review and future directions for conversational agent research.