Vom 12.-13. Dezember 2018 fand in San Francisco/USA auf der ICIS der jährliche Workshop der AIS Special Interest Group Service (SIG SVC) statt. Die ICIS (International Conference on Information Systems) ist die führende und am höchsten gerankte internationale Konferenz (VHB-JOURQUAL 3: "A") im Bereich der Wirtschaftsinformatik und findet jedes Jahr alternierend in einer der drei "Regionen" Asien/Australien, Europa/Mittlerer Osten/Afrika und (Nord- und Süd-)Amerika statt. Sie wird vom führenden internationalen Verband im Bereich der Wirtschaftsinformatik, der "Association for Information Systems" (AIS) veranstaltet.

Unter anderem stellte Mahei Li in diesem Rahmen sein Forschungsvorhaben zur Konzipierung und Anwendung eines dynamischen Service System Modells erfolgreich vor. Ebenfalls fanden Neuwahlen des Leadership Boards statt, in dem Dr. Christoph Peters zum Vice President of Membership der Special Interest Group Service der AIS gewählt wurde.