Forschung
Forschungsstatement
Wir konzentrieren uns auf zentrale Bereiche, die das heutige digitale Zeitalter prägen: Digital Business, Digitale Transformation, Service Engineering und Service Management.
Digital Business: Unsere Arbeit in diesem Bereich umfasst das Verständnis und die Entwicklung von Geschäftsmodellen, Strategien und Praktiken, die speziell für die digitale Wirtschaft konzipiert sind. Wir erforschen, wie Unternehmen digitale Technologien nutzen können, um innovative und nachhaltige Geschäftsmodelle zu entwickeln.
Digitale Transformation: Hier liegt unser Schwerpunkt auf dem tiefgreifenden Wandel, den Organisationen durchlaufen, um digitale Technologien vollständig zu integrieren. Es geht um die Optimierung von Geschäftsprozessen, die Anpassung der Unternehmenskultur und die Verbesserung der Interaktionen mit Kunden durch digitale Innovationen.
Service Engineering: Dieses Gebiet umfasst die systematische Entwicklung und Gestaltung von Dienstleistungen unter Einsatz digitaler Technologien. Wir untersuchen, wie Dienstleistungen effizienter, kundenorientierter und innovativer gestaltet werden können.
Service Management: In diesem Bereich konzentrieren wir uns auf die effektive Steuerung und Verwaltung von Dienstleistungen. Unser Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu steigern und durch exzellentes Service Management Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
Aktuelle Forschungsthemen
Unsere Forschung und Lehre in diesen Schlüsselbereichen spiegeln die aktuellen Entwicklungen in der digitalen Welt wider. Zu unseren jüngsten wissenschaftlichen Bestrebungen zählen:
Umgang mit Künstlicher Intelligenz (KI): Wir erforschen den Umgang mit Computersystemen, die Aufgaben ausführen, welche normalerweise menschliche Intelligenz erfordern.
Einsatz Generativer KI: Diese fortschrittlichen Systeme sind in der Lage, eigenständig Inhalte zu erstellen. Wir erforschen, wie diese Technologie zur Erstellung von Texten, Computercode und Bildern eingesetzt werden kann.
Digitale Kollaboration: Die Nutzung digitaler Technologien zur Verbesserung der Zusammenarbeit und Kommunikation, insbesondere in beruflichen oder akademischen Kontexten, steht im Mittelpunkt unserer Untersuchungen.
Digitale Bildung: Unsere Forschung konzentriert sich auf den Einsatz digitaler Technologien in Lehr- und Lernprozessen, um den Bildungszugang zu verbessern und das Lernen interaktiver und personalisierter zu gestalten.
Erkunden Sie auf dieser Webseite unsere Forschung, Projekte und Lehrangebote, die sich diesen innovativen und zukunftsweisenden Themen widmen. Bei Interesse an Zusammenarbeit, Auskunft oder Ausbildung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.