Qualitätsmanagement II

Veanstaltungsbeschreibung

 

Titel der Veranstaltung

 

Qualitätsmanagement II - Konzepte und Methoden

AbkürzungQM II
Dozent:inProf. Dr.-Ing. R. Refflinghaus
Credits3
OrtHoPla
Inhalte

Inhalte der Vorlesung sind unter anderem:

  • Analyse von Kundenanforderungen und Kundenzufriedenheit
  • Kano-Modell der Kundenzufriedenheit
  • QFD - Quality Function Deployment
  • Statistische Methoden im Qualitätsmanagement
  • Qualitätsbezogene Kosten
  • Problemlösungstechniken
  • Traceability & Lean Six Sigma
  • EFQM - European Foundation for Quality Management
  • Rechtliche Aspekte des Qualitätsmanagements
  • CAQ - Computer Aided Quality

Die Veranstaltung findet in einem Vorlesungs-format mit wöchentlicher Präsenz statt.

Voraussetzungenkeine
Leistungsnachweis E-Klausur (60 min) mit Multiple Choice-, Transfer- und Freitextaufgaben

Anmeldung/

Anmerkung

 

 

Moodle

 

 

Ak­tu­el­le In­for­ma­tio­nen

Hier finden Sie Informationen zu Beginn, Uhrzeit und Ort der Veranstaltung.

Die Angaben werden vor dem jeweiligen Semesterstart aktualisiert.