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Insbesondere für die Themenfelder Kundenanforderungsmanagement und Prozessoptimierung sowie bei KVP-Workshops steht dem Fachgebiet eine eigene VR-Umgebung zur Verfügung. Zur Ermittlung von Kundenanforderungen verwenden wir Eye- und Headtracking sowie eine automatische Auswertung, die wir sowohl an virtuellen als auch an realen Prototypen anwenden können.
Zur mobilen Ermittlung von Kundenanforderungen steht eine HMD-Ausrüstung („VR-Brille“) bereit, die eine besonders hohe Immersion sowie eine natürlichere Interaktion mit den Prototypen erlaubt. Durch eine in der Brille verbaute Kamera sind mit diesem System zudem AR-Anwendungen möglich.