Passwortzurücksetzung im Self-Service

Studierende und Mitarbeitende der Universität Kassel haben die Möglichkeit, Ihr Passwort eigenständig mithilfe des persönlichen Mobiltelefons zurückzusetzen.

Dazu müssen Sie lediglich vorher Ihre aktuelle Mobilfunknummer im IDM hinterlegen. Für den Fall, dass Sie Ihr Passwort vergessen, folgen Sie einfach Schritt für Schritt den Anweisungen. Sie erhalten anschließend einen Code per SMS auf Ihr Mobiltelefon, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nicht mit einem Sekundäraccount genutzt werden kann. Sie benötigen eine aktuell gültige Matrikel- bzw. Personalnummer.

Melden Sie sich unter

https://uni-kassel.de/go/userapp

mit dem Benutzernamen und Passwort Ihres Primäraccounts an und akzeptieren Sie die IT-Benutzerordnung indem Sie das entsprechende Häckchen setzen.

Klicken Sie anschließend auf die Kachel "Telefonnummer für Passwort vergessen".

Für die Funktion können ausschließlich deutsche Mobilfunknummern verwendet werden. Die Nummer kann in den folgenden Formaten eingegeben werden: 01701234567, 00491701234567, +491701234567. Bindestriche, Leerzeichen und andere Sonderzeichen sind in der Nummer nicht erlaubt.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben und eine Mobilfunknummer wie im vorherigen Punkt beschrieben hinterlegt haben, dann gehen Sie bitte wie folgt vor:

Klicken Sie bitte unter den Feldern der IDM-Anmeldung auf "Passwort vergessen".

Im nächsten Schritt werden Sie gebeten, Ihren Benutzernamen einzugeben.

Sollten Sie nach dieser Eingabe eine Fehlermeldung erhalten, ist keine gültige Mobilfunknummer für Ihren Account hinterlegt.

Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren IT-Helpdesk:
Mönchebergstraße 11, Raum 1740a
Montag-Donnerstag 9-18 Uhr, Freitag 9-14 Uhr

Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihre Matrikel- bzw. Personalnummer und Ihr Geburtsdatum einzugeben. Beenden Sie diesen Schritt mit einem Klick auf das Feld "Antworten prüfen".

Sollten Sie Matrikel- und Personalnummer besitzen, dann geben Sie bitte eine von beiden im vorgesehenen Feld an.

Aus Sicherheitsgründen werden die von Ihnen eingegebenen Informationen ausgeblendet, können aber jederzeit durch ein Klick auf das Auge-Symbol, welches sich auf der rechten Seite des jeweiligen Feldes befindet, eingeblendet werden.

Ein Sicherheitscode wird Ihnen dann auf die Mobilfunknummer gesandt, welche Sie vorher im IDM hinterlegt haben. Dies kann ein paar Minuten in Anspruch nehmen.

Geben Sie den Code im dafür vorgesehenen Feld ein (beachten Sie bitte Groß- und Kleinschreibung) und bestätigen Sie den Vorgang mit einem Klick auf "Code prüfen".