Der standardisierte Fragebogen

Beispiel

Fragetypen - Inhalt und Form

Wie der Name bereits verrät, besteht der standardisierte Fragebogen aus Fragen. Dabei ist die Form der Fragen nicht rein willkürlich gewählt, sondern die (üblichen) Fragen lassen sich in verschiedene Fragetypen unterscheiden. Fragen unterschiedlicher Typen erzeugen unterschiedlich gehaltvolle Antworten. Deshalb ist es wichtig, die Typen und ihr Potential zu kennen.

Die Fragetypen können nach den folgenden zwei Kriterien unterschieden werden:

Inhalt der Fragen

Einstellungs- und Meinungsfragen
Überzeugungsfragen
Verhaltensfragen
Fragen nach Eigenschaften der Befragten

Form der Fragen

geschlossene Fragen
offene Fragen
Hybridfragen

Fragen lassen sich zum einen nach ihrem Inhalt unterscheiden. Dabei steht die Frage im Vordergrund, welche Informationen durch die Frage gewonnen werden sollen.

Die Unterteilung kann je nach Autor eventuell variieren. So finden sich Faktenfragen einmal unter den Überzeugungsfragen, ein anderes Mal werden sie bei den Verhaltensfragen mit eingeordnet. Im Wesentlichen deckt die Unterteilung jedoch trotz geringfügiger Unterschiede die gleichen Frageinhalte ab.

In der Literatur ist umstritten, inwiefern eine derartige Differenzierung bei Fragebogenfragen sinnvoll bzw. von Bedeutung ist.

Einstellungen und Meinungen

Einstellungs- bzw. Meinungsfragen sind Ihnen sicherlich auf die eine oder andere Weise bereits bekannt. Sie tauchen in standardisierten Fragebögen sehr häufig auf, oftmals in Verbindung mit einer mehrstufigen Antwortskala, die entweder von „keine Zustimmung“ bis „volle Zustimmung“ oder von „Ablehnung“ bis „Zustimmung“ geht.

Bei Einstellungs- und Meinungsfragen wird von den Befragten verlangt, zu bestimmten Statements anzugeben, inwiefern sie diesen zustimmen bzw. inwieweit sie diese ablehnen.

Überzeugungen

Bei Überzeugungsfragen geht es darum, in Erfahrung zu bringen, was die Befragten für wahr bzw. falsch halten. Dies kann sich sowohl auf konkretes Wissen zu bestimmten Sachverhalten (also Faktenfragen) beziehen als auch auf oftmals als problematisch wahrgenommene Themenbereiche, bei denen es nicht die richtige Antwort gibt.

Bei den Antwortskalen werden typischerweise Benennungen wie „wahr/falsch" oder "trifft zu/trifft nicht zu" verwendet.

Verhalten

Verhaltensfragen beschäftigen sich, wie der Name bereits verrät, mit dem Verhalten der Befragten bzw. mit den Überzeugungen bezüglich des eigenen Verhaltens. Die Fragen beziehen sich also auf das eigene Verhalten und die eigenen Erfahrungen. Dabei lässt sich in Bericht des eigenen Verhaltens und Prognose über das eigene Verhalten unterscheiden. Bei Ersterem soll der/die Befragte über tatsächliches Verhalten berichten, bei Letzterem Prognosen über hypothetische Handlungen anstellen.

Beide Formen haben ihre Schwächen: Während bei Prognosen schnell ersichtlich ist, dass sie aufgrund ihres hypothetischen Charakters unzuverlässig sind, ist auch bei Berichten des eigenen Verhaltens die berichtete Handlung nicht zwangsläufig immer auch die tatsächliche Handlung.

Eigenschaften der Befragten

Fragen nach Eigenschaften der Befragten finden sich i. d. R. in jedem Fragebogen wieder. Dies sind oftmals soziodemographische Fragen zu Alter, Geschlecht, Einkommen, Ausbildung, Beruf, Familienstand, Konfession etc.

Häufig werden diese Eigenschaften standardmäßig erhoben; sie sind in vielen Fällen am Ende des Fragebogens zu finden.

Die oftmals als wichtigere wahrgenommene Unterscheidung ist die Differenzierung nach der Form der Fragen. Dabei ist nicht etwa das Aussehen oder die Formulierung der Frage gemeint. Obwohl bei der Unterscheidung von Fragetypen zu finden, geht es bei der Frageform um die Form der Antworten.

Hierbei ist wichtig, dass die Regeln der Kategorisierung, also der Einteilung der möglichen Antworten in Kategorien, befolgt werden.

Die Kategorien sollen...
disjunkt		Zwei Kategorien dürfen sich nicht überschneiden.
erschöpfend		Alle Möglichkeiten müssen enthalten sein.
hinreichend präzise		Kategorien dürfen nicht zu ungenau gefasst sein.
...sein.

Geschlossene Fragen

Bei geschlossenen Fragen sollen die Befragten zwischen Antwortkategorien entscheiden, in welche sie sich selbst am ehesten einordnen würden. Hierbei wird ihnen ein nicht geringer Anteil an kognitiver Arbeit abgenommen, sodass eine Beantwortung oftmals weniger zeitaufwändig ist als bei offenen Fragen.

Allerdings sollte nicht vergessen werden, dass allein die Auswahl der vorgegebenen Kategorien die Befragten beeinflussen kann, etwa weil sie ihnen neue Perspektiven eröffnen können. Oder sie fühlen sich eingeschränkt, wenn sie sich nicht in eine Kategorie einordnen können. Auch muss darauf geachtet werden, dass oft nicht alle Antwortmöglichkeiten aufgeführt und somit nicht erschöpfend sind.

Offene Fragen

Bei offenen Fragen sind keine Antwortkategorien vorgegeben. Stattdessen müssen die Befragten ihre Antwort selbst eintragen bzw. formulieren. Als Vorteil kann sicherlich gelten, dass es keine Einschränkungen durch vorgegebene Antworten gibt; die Befragten können also die Antwort geben, die auf sie zutrifft, und werden in eine Richtung gelenkt.

Auf der anderen Seite unterscheidet sich die Artikulationsfähigkeit der Befragten voneinander. Es können also Unterschiede allein dadurch entstehen, dass einige größere Schwierigkeiten haben, die eigene Einstellung in Worte zu fassen. Hinzu kommt der Zusatzaufwand bei der Kodierung und Auswertung.

Hybridfragen

Hybridfragen sind eine Mischung der beiden zuvor genannten Formen. Häufig bestehen sie zunächst aus geschlossenen Antwortkategorien, geben jedoch zusätzlich die Möglichkeit, die Antwort in eigenen Worten zu formulieren.

Mit dieser Form lässt sich in jedem Fall sicherstellen, dass die Antworten erschöpfend sind. In der Praxis machen sich jedoch häufig nicht allzu viele Befragte die Mühe, solche Fragen in eigenen Worten zu beantworten, auch wenn ihnen keine der aufgeführten Kategorien entspricht. Zudem stellt sich wie bereits bei offenen Fragen das Problem der Kodierung und Auswertung.

Hinweis

Klicken Sie auf die Items auf der Liste links, um sich die Unterscheidungen von Fragetypen anzusehen!