Layout & Design des Fragebogens |
Bei schriftlichen Befragungen sind die Befragten förmlich auf sich gestellt: Das gilt sowohl für die Entscheidung zur Teilnahme als auch für die Befragung selbst. Dazu benötigt es eines optisch ansprechenden sowie leicht verständlichen Fragebogens.
| Die Titelseite |
Jeder Fragebogen besitzt auch eine Titelseite.
Im Fall persönlich-mündlicher Interviews handelt es sich dabei lediglich um die erste Seite, da die Befragten den Fragebogen selbst nicht zu Gesicht bekommen.
Bei schriftlichen Befragungen hingegen spielt die Titelseite eine große Rolle, denn bekanntlich zählt stets der erste Eindruck. D. h., dass eine ansprechende Titelseite bereits ein Argument zur Durchführung der Befragung sein kann.
Die Titelseite sollte also ein Blickfang sein. Folgende Punkte gehören zu einer ansprechenden Gestaltung der Titelseite:
• Titel der Befragung
• Absender und Ansprechpartner
• Bilder und Karikaturen
Hier finden Sie einige Beispiele für gelungene und weniger gelungene Titelseiten schriftlicher Befragungen!
| Beispiel 1 | Beispiel 2 | Beispiel 3 |
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| Eine fade Titelseite, die fast schon lieblos wirkt. | Eine gelungene Titelseite mit themenbezogenen Bildern. | Ein Beispiel für die Verwendung von Karikaturen. |
| Übersichtlichkeit |
• Vermeiden Sie zu viel Inhalt auf einer Seite! |
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• Wählen Sie eine gut leserliche Schrift! |
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• Machen Sie Fragen und Antworten optisch deutlich! |
Hier einige Beispielseiten aus Fragebögen!
| Beispiel 1 | Beispiel 2 | Beispiel 3 |
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| Die Menge an Fragen ist eher abschreckend. | Hier hätte man den Platz effizienter ausnutzen können. | Ein gute Mischung aus Menge und Übersichtlichkeit. |
| Filterführung |
Am häufigsten wird dazu wohl ein einfacher Pfeil mit dem zusätzlichen Hinweis, direkt zu Frage XY zu springen, verwendet.
Generell ist es Ihnen selbst überlassen, wie Sie Ihre Filter optisch präsentieren, solange die Befragten die Filterführung gut und ohne Rückfragen verstehen können. Achten Sie dabei neben der Symbolik auch immer auf verständliche Hinweise.
Mithilfe eines Flussdiagramms können Sie Ihre Filterprüfung zudem zuvor auf Fehler prüfen.Hier zwei Beispiele, wie Sie eine Filterführung in Ihrem Fragebogen umsetzen können!
| Beispiel 1 | Beispiel 2 |
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| Filter wird durch Symbol und Text erläutert. | Optische Filterführung durch Pfeile. |
| Die Verwendung von Symbolen |
Um dies zu bewerkstelligen, sollten Sie gleiche Fragetypen nicht nur inhaltlich mit gleichen Antwortskalen versehen, sondern auch die Kästchen einheitlich wählen.
Zudem können Sie Symbole wie z. B. Pfeile oder eine Hand mit ausgestrecktem Finger bei Filterfragen verwenden, um diese als Filterfragen kenntlich zu machen.
Ihrer Fantasie sind an dieser Stelle kaum Grenzen gesetzt, solange sie konsistent vorgehen.Sie können z. B. Ihre Filter durch Symbole kenntlich machen:
☜ ☞ ☝ ☟ → ⇒ ⇨ ➭ etc.
In Online-Fragebögen finden Sie häufig für Mehrfachauswahlen Kästchen:
